团购的商业模式核心是“聚合”,通过规模效应,形成价格优势,然而当前大部分团购网站功能简单,模式单一,以补贴的形式维持高增长。团购冬天的快速来临让行业领导者对此有了清晰的认识,技术创新逐渐成为驱动团购行业高速增长的核心因素之一,一些团购网站试图用通过功能创新来度过冬天。
“O2O”是英文“ONLINE TO OFFLINE”的缩写,可以理解为一种线上结合线下的电子商务模式。社交化在“O2O”的行业背景下,可简单理解为消费者针对团购活动进行互动。比较普遍的社交化手段是微博营销。目前,美团网、糯米网等不少团购网站也有团购评分等功能,并尝试开拓社交化团购模式。满座网将在明年1月推出为商家服务新系统。
现阶段大多数团购网站缺少的功能
一、“钱”的保障问题
团购网站代收团购支付金对于消费者来说有着两面性,一方面由于不是第三方支付担保的方式,退款方面的保障大打折扣,另一方面由于没有直接支付给商家,出了问题又相对有一定担保。但这种延后支付的方式对于团购商品提供方的商家,风险性相对较高,并由此衍生出一系列问题。如何能将“钱”安全快捷流转,这是团购网站需要考虑的问题,值得欣喜的是,某些团购网站已经重视并着手解决。
二、“信誉”的保障问题
谁能保障团购模式三方的信誉?阿里淘宝网的核心价值之一是提供了一个相对严谨的信用保障体系,然而团购网站在这方面显得十分不足,对此虽然有所转变,但规模化效果要在细节之处精心打磨后,大众点评网的模式可学习借鉴,但仍需结合团购模式自身特点。
三、“本地化”功能不足
团购网站转型本地化生活服务,但“本地化”“服务”之中的内涵之深,要在团购网站功能和用户体验上完备,需要做的事情还很多,SNS社交和LBS位置信息等实施都会是团购网站发展中的难题。
关于团购网站的功能性不足还有许多,结合阿里集团相类似功能从个人角度略提一二。
一、与“团”相关属性的改进
团购成团的数量起点之外,增加团购“目标”,即团购商品数量达到某一规模量目标,给予加成优惠,例如:返消费券或类似的好处,目的是促使规模更大化。
二、分享传播的鼓励功能
分享传播除了在抽奖类活动加成收益以外,通过二元制虚拟货币或其他方式给予奖励,网络游戏和社交SNS有许多可借鉴的经验,个人观点是:分阶段的层次性奖励将团购的社区属性延展开来。
三、持续性消费行为
团购商业模式弱点之一是难以形成持续性的消费交易,然而若仔细分析商品属性与用户行为,会发现某些商品是具有持续性消费属性的,“化妆品”“日用消耗品”等等。
此外,团购商品有交叉消费,类似“啤酒+纸尿裤”的数据分析营销潜力将为团购提供一个营销思路,但这需要团购网站相关功能保证。
当团购的技术门槛逐渐抬高时,行业洗牌将加速,丰富功能比烧钱更具有竞争优势,模仿的难度也越高,更多团购网站的功能希望以针对性交流方式探讨,冬天已经到来,春天必将不远。 |