2011年7月份，麦肯锡发布了报告《互联网技术的影响：搜索》，报告的目的在于更好地评估搜索技术的深远价值，了解搜索技术是如何影响企业、个人的，调查对象涵盖了5个国家地区、11个行业类别，包括广告、零售、保健品、教育等，下面为报告的部门内容。
对于全球几十亿的人来说，互联网已经成为了每天社交和工作的必要渠道了，然而，人们却极少会花时间思考一下，帮助他们在网页、图像、视频导航的搜索引擎也变得必不可少了。搜索技术（以下简称搜索）的出现仅有20年，但它却是互联网经济的基石。
2010年，美国互联网用户平均使用1500次搜索，全球全年搜索次数为16000亿次。
1、搜索的价值
目前，还没有研究全面的确定搜索的好处和价值，本报告将会展示出搜索是如何创造价值的以及谁会受益。主要发现如下：
1）大量数据显示，搜索价值的来源有三个：节约时间、价格透明和广告商的知名度。虽然这些都很重要，但它们只是搜索创造价值的部分方式，大大的低估了其价值。本报告还增加了其他6个价值来源，并且随着搜索的不断进化，会有更多的方式。
2）2009年，搜索创造的全球总价值的保守估计为7800亿美元。
3）30%-65%的搜索价值是带给个人而不是公司，在一些新兴国家，比如巴西和印度，搜索带给信息搜索者和消费者的价值是最大的。
4）有效利用搜索所带来的ROI是巨大的，广告商获益最大，平均ROI为7:1，仅仅得益于节约时间这一方面，个人的信息搜索者、内容创造者、消费者和企业家的平均ROI甚至为10:1，企业家平均ROI为17:1。
5）如果把搜索看成是很容易量化的，那就错了。有些就是不可量化的，比如在紧急情况下，搜索帮助人们查找信息，或者帮助他们找到志趣相投的人。
搜索的规模是很难想象出来的，光是2010年，仅在Google上，全球就有超过1万亿个独立URL进行了索引，90%的网上用户会使用搜索引擎，个人在网络上的时间中，有10%是花在搜索上，约为每月4小时，企业中的知识工作者平均每周在搜索内容上花5小时或所有上网时间的12%。
大多数的数据都显示，搜索创造的价值只有3种方式：节约时间、增加价格透明度和提高认识。本篇报告认为这低估了搜索的价值，因为还有其他的价值资源。其中一些可以用金融的形式来衡量，而有些则不能，原因不是它们难衡量或者它们为社会创造的价值每月金融意义。下面是本报告中调研的9个价值资源：
这里所列出来的并不是很彻底的，还有一些其他的价值，比如降低生产成本、加快创新等。
2、用户获取信息的方式
数据可以看出，越来越多的用户愿意通过社会化网络上的链接来导航网站，很多搜索引擎的算法都开始纳入社会化因素了。
3、内容创造者的搜索价值
内容创造者可以通过各种方式获得价值，搜索不仅能提高主流内容创造者的知名度，而且能带来直接流量，还能让更多鲜为人知的长尾内容被发掘出来。
这里将内容创造者的搜索价值划分为两个来源：搜索相关的广告效益（横向搜索引擎和站内搜索）和内容销售的效益——ROPO（Research Online-Purchase Offline，在线搜集信息，再去实体店购买）导致的通过电子商务网站销售书籍、音乐、视频等。
4、搜索的未来
搜索的未来是很难预测的，因为变化的空间很大，不过搜索的价值只会在我们越来越依赖它的情况下才会增加。
搜索还处于它的演变初级阶段，视频和图像的搜索仍然还取决于文件名或关键字的文本搜索，而不是直接图像搜索。
IDC之前的一个研究预计，2009-2020之间，数字信息的数量的年增长率将会达到44%，搜索技术的主要任务就是确保搜索的速度和相关性。
有数据显示，垂直搜索引擎的使用率在增加，比如在Amazon和eBay这两个垂直网站上，产品的搜索次数是Google Product Search上的10倍。人们对于语义搜索引擎（更准确的了解基本搜索意图）的兴趣也在不断增加。
越来越多的相关的搜索结果都是个性化的，自主搜索代理机构在提出建议时，都是以个人信息为基础的，包括用户地理位置、元数据、更高级的算法等，如今，有很多搜索行业的人员使用社会化网络上的数据来优化搜索结果，根据eMarketer的数据，2009年，约30%的美国互联网用户使用社会化网络来查找内容，21%的用户使用社会化网络来查找视频。
智能手机、平板和其他能连接网络的便携式的设备也提高了更加个性化搜索的可能性，随着搜索继续在增加，新的应用也将会出现。目前，对于人们搜索什么的分析用来更好的了解发展趋势社会的未来。比如研究人员想要知道搜索行为是为了预测流行趋势、失业状况、消费者需求，甚至是股价。
这些对于参与到搜索市场的人来说意味着什么呢？不管是个人还是组织，都能比以前搜索的更快更便捷，而且搜索结果相关度也会更高。但是搜索行业的竞争也会更加激烈。 |
