据国外媒体报道，在今年的SXSW互动大会上，没有任何一个朋友发现应用成为了明显的赢家。知名科技博客作者罗伯特·斯考伯（Robert Scoble）说Highlight似乎是最受好评的应用，约5％的SXSW与会者使用了Highlight。尽管如此，所有这些服务的表现都低于预期已经成为了业界共识。

　　为什么这些应用没有获得成功？作为一个领域来说，“朋友发现“的侧重点应该放在哪里？以下是朋友发现服务Meeteor联合创始人菲利普·科特斯（Philip Cortes）发表的一些观点：

　　1） 缺乏单人游戏模式

　　你的服务的第一个用户会从使用它中获得什么样的好处？如果你还没有解决这个问题，要克服该领域中棘手的“网络效应”（network effect）就十分困难了。

　　Foursquare 通过授予勋章和“地主”称号来解决这个问题。就算你是唯一一个在芝加哥使用Foursquare的人，你仍然会为签到获得奖励。而且你还可以把你获得勋章的消息张贴到Twitter和涂鸦墙上。此外，每次去餐馆时都在你的朋友面前签到说明你在使用这个服务，而使用Foursquare 可以成为一个话题，为轻松的交谈拉开序幕。我都记不清我用过这个方法多少次了。

　　LinkedIn克服这个问题的方式则是成为第一个网上简历资料库。

　　2）没有捕捉到意图

　　两年前，我们推出了Meeteor.com的第一个版本。当时Meeteor的目标是，根据学生们日历上的空闲安排和社交重叠（social overlap）让他们随机地结识有趣的新朋友 （如今的Glancee 和Highlight也使用了相同的算法类型）。来自用户的反馈很一致：“这很好，但星期一早上我醒来的时候，我没有什么迫切的冲动想随机遇到我周围的人——仅仅是因为我们有相同的兴趣。”然后用户会说一些他们想象中的使用Meeteor.com的方法：“你为什么不把它出售给学校，让学校用它来分配室友”或“不如我清楚地告诉你我想找什么?”

　　用户之间的社交重叠可以作为结识朋友的润滑剂，但它本身并不会迫使两个陌生人结识。要把两个人连接起来，需要他们有相同的需求或愿望。比如说两个人都希望约会或两个人可以互相帮助。还有一个相互重叠的例子是两个人可以在职业上互相帮助。我跟旁边的一个家伙有两个共同的朋友，而且我们两个都喜欢冲浪，这还不足以促使我主动跟一个完全不认识的人交谈。我们需要更好地了解用户的需求，并满足他们的这些需求。

　　3）透明的隐私设置

　　早期尝鲜者可能愿意尝试任何东西，但如果一个朋友发现应用希望获得普及，它就必须让用户能够极好地控制自己的隐私。

　　4）选择一个垂直领域

　　你想以婚恋服务的方式把人们连接起来吗？还是从职业方面来连接人们呢？捕捉意图有助于回答这个问题，但如果你希望“为所有人提供所有服务”的话，要获得大规模普及就非常困难了。人们很难搞清楚如何才能很好地把你的服务派上用场，在没有明确用例（use case）可循的情况下，他们会彻底忘记你的应用。

　　5）模仿离线行为

　　人们通常究竟是怎么做的，你可以做得更好吗？从这个方面来思考，一个有趣的做法是帮助两个已经在聊天的人，为他们提供谈话的主题。（比如我在参加SXSW大会，坐在一张咖啡桌旁，我想跟我旁边的家伙搭话。亲爱的iPhone，请帮我想一些好话题。）知道我们有两个共同的朋友会非常有用，肯定会让我更加享受这次谈话。

　　如果你是一个应用或Web服务，想要在比赛中成为赢家，你也用不着一开始就完全解决这5个问题。比如说，你可以先找到一个比较好的单人游戏模式，为你赢得足够的时间，让你可以探索更深层的价值主张。有些人认为，Foursquare直到现在才添加了能让其服务永久发展的价值层（即Radar+Exploresquare）。

　　但是，对于任何想要跨越鸿沟，获得Twitter式的大规模普及的服务来说，解决上述5个问题很可能是必须的。