艾瑞分析师指出，未来3-5年，随着社区营销概念的逐渐成熟，“SNS+电商”的盈利模式将成为社交网站的主要营收业务之一
曾几何时，随着不少知名电商的倒闭，电商行业从炙手可热变成了众矢之的。无论是“电商泡沫论”还是“电商过冬论”，尽管用词犀利，但无不折射出这个行业积重已久的诸多问题。
过剩资本的助推让很多电商忘记了做生意本质是赚钱。巨额亏损让电商们实在难言幸福。由于运营成本较高、融资困难加剧、客户数量减少，使得很多电商网站难以为继。原本非常清晰的盈利模式，却被“圈地”阶段高昂的成本弄的捉襟见肘。
而反观曾经因盈利模式不清晰而屡遭质疑的SNS社交网络，却在摸着石头过河的过程中开创了全然不同的新局面。日前，艾瑞咨询发布的《2010-2011中国社交网络市场研究报告》指出， SNS如今已经形成了“网络广告+增值服务+社交游戏”为主的成熟模式，预计2014年中国社交网络市场规模将接近100亿元。
电商尚处市场培育期
SNS轻舟已过万重山
凡客诚品原定的赴美IPO进程延迟，网易尚品于去年12月31日正式关闭，京东商城宣布调整“全场免运费”的政策，高朋网资金链断裂面临倒闭……，“寒气袭人”四个字似乎都不足以说明电商面临的难题。有业内人士表示：“电商的盈利模式一开始就非常明确，但当前各厂商为了占领市场，不顾成本底线，这是造成电商寒冬的重要原因之一。而反观SNS社交网络，市场培育期已过，盈利方式已日趋成熟”。
艾瑞报告指出，中国社交网络发展经历了萌芽（1999-2004）、起步和发展（2005-2007）、全面流行（2008-今）三个阶段。2008年3月开心网（kaixin001.com）的创办以及随之而来的火爆，带动了国内SNS网站的迅速发展。开心网通过邀请注册、社交游戏以及转帖等内容分享类应用吸引了大量的白领用户，同时利用植入式互动营销吸引了大量品牌广告客户。
《2010-2011中国社交网络市场研究报告》显示，与SNS相结合的品牌广告、植入式广告、精准营销广告等网络广告，是中国社交网站的主要盈利模式。其中，植入式广告依托社交网站内丰富的应用和社交游戏，具备丰富的发挥和应用空间。植入广告削弱了广告的“push”（推送）特征，根据应用或者游戏的特点，融入产品或者品牌的作用或者理念，实现了“柔性”宣传。开心网与多家品牌广告主合作开展的互动营销已成为经典案例。
相关资料显示，包括诺基亚、雅诗兰黛、海尔在内的众多品牌纷纷试水SNS营销，越来越注重在线传播，与消费者直接对话。与传统营销方式相比，SNS平台上所呈现出来的表现方式更加丰富，文字、图片、视频结合在一起，能够提供更为立体的购物体验。而尤为关键的是，增强了品牌与消费者的互动性，更利于品牌方去搜集和引导消费行为。知名奢侈品品牌迪奥，曾携手开心网与全球同步首发“真我香水”最新广告片。统计显示，近一个月的活动期间，仅通过开心网该广告就被播放了近45万次，迪奥公共主页粉丝增加超过40万人。
此外，诸多案例显示，在SNS平台上，以往消费者对商业信息的抵触转化为主动和好友分享。互动营销专家马向群指出：“社交网络以好友关系为基础，用户之间能够实现多向互动及信任推荐，以此实现信息的分享及社会关系链传播，进一步放大营销效果，帮助企业实现低成本的精准营销，而这恰恰是碎片化传播时代企业所梦寐以求的品牌传播方式，也是SNS互动营销之所以崛起的重要因素。”
某知名4A公司高层则认为：“用户在接触这种植入广告的同时，也能够深度体验产品特点，感受品牌内涵，实现全面有效的宣传。因此，植入式广告是SNS最有价值的特色营销方式之一”。
商业模式潜力巨大
SNS赢在多点开花
和电商看似稳妥，但实际单一的“差价”式盈利模式相比，社交网络具备非常多的创新盈利点。艾瑞咨询分析师陈泓宇表示：“目前，社交游戏中的各类增值服务也是社交网络的赢利点之一，依托社交网站丰富的应用和游戏，能够带来良好的推广效果。特别是实施开放平台战略后，一方面为广大第三方开发者提供应用接入服务，另一方面游戏分成也成为增加收入的重要途径”。
去年 7 月，中国农业银行与开心网首次合作，在摆地摊组件中植入了“理财小达人”，将真实理财流程通过模拟情景再现。最终，活动吸引了超过 350 万用户安装“理财小达人”组件，3万张代金券支付中，95%首次使用农行网银的账户支付。这种植入方式为金融行业与 SNS 的合作开创了新的合作模式，也启发了同行业相关品牌推进SNS互动营销战略。
此外，在社会化电子商务中，国内主流SNS网站也进行了积极探索。目前，社交网站与电子商务之间的互联以生活服务类电子商务居多，例如开心网与淘宝、京东商城等电商网站实现了帐号互通、植入去哪儿等网站的服务应用。
开心网CEO程炳皓表示：“未来三、五年，网络购物会成为人们上网的一个很主要的行为。开心网将SNS和电子商务的结合，作为实用化战略的第一步。”此前，在接受媒体采访时，开心网副总裁郭巍也曾指出:“社交网站在自己的平台上增加生活服务类的电商信息，可以满足用户生活中的实际需求，而非简单的休闲娱乐，从而增强了社交网站的实用价值”。
“将电商和SNS放在一起对比，其实更有深意”，艾瑞咨询分析师陈泓宇认为，“未来3-5年随着电子商务市场的高速发展，以及社区营销概念的逐渐成熟，同时社交网站自身去应对同质化竞争的趋势，‘SNS+电商’的盈利模式将会成为社交网站的主要营收业务之一”。 |
