两年前,Foursquare于美国上线,为国内传统社交网站送来一颗新“火种”位置服务(又称LBS)。由于当时智能手机普及率太低,LBS服务的发展也一直是“不充分燃烧”。如今,随着iPhone、Android产品的强势进驻,国内移动互联网行业终于迎来了春天,LBS更在一时间成为业界的“兵家必争之地”。
传统社交遭遇转型危机
尽管“船大难掉头”,多数传统社交网站相继被迫转型,纷纷引入位置服务。LBS市场格局屡屡被改写,微信、米聊、陌陌……基于LBS功能开发出的新应用千奇百怪地呈现。
LBS的出现,使得广大用户潜伏已久的交友欲得到了宣泄和爆发。它最新鲜的地方在于,能迅速获知移动终端用户的位置信息,与传统社交网站相比,这无疑是一个质的突破。以开心网为代表,作为曾经国内最大的SNS网站,如今在LBS功能面前,早已显得不堪重负。据Alexa网站数据显示,开心网依旧延续着下滑趋势,近三月的名次下降了47位(排名265)。
与LBS应用相比,传统社交网站有着不同的侧重点。它着重解决用户“我是谁”的问题;而微博兴起之后,又解决了用户“我关心什么”的问题,轻点关注按钮,牛人、明星的琐事轶闻就可获知。微博的火爆,充分显示了用户“野心”的进一步膨胀。
LBS应用成“抢滩”焦点
位置服务应用的普及,打破了虚拟与现实之间的隔阂。“比如在深圳南山区,我想找个人聊天,恰好交流过程中很投机,于是就可以选择见面,交流的效率就会更高一点。”有业内人士如是说。
在LBS功能席卷国内之时,“陌陌”是“抢滩”较早的应用之一。自去年8月份上线以来,目前的用户量已经超过50万。与传统社交网站不同的是,它拥有一个“查找功能”,能显示周围多少米内的朋友及陌生人。
除此之外,还流行着一种“签到模式”,这是传统SNS网站的“转型之惑”。10年11月,人人网率先推出LBS应用“人人报到”。用户在发表状态的同时,还能附上自己的地理位置。很多风靡一时的应用都开始加入到LBS的竞争中。QQ2.1上线之后,新增LBS功能,可寻找附近的好友及陌生人;去年年底,新浪微博Android版也新增“微博签到”功能。
于是,当电话、短信、网络已经不能满足大众的交友娱乐需求时,LBS把“线上”与“线下”紧密地结合起来,距离被缩短,社交也变得越来越可视化。
短短一年间,新型社交正在尽情释放出它的优势:开放、便捷、实用,随之而来也出现了许多问题,比如说隐私权的侵犯以及“一夜情”的流行。但瑕不掩瑜,位置服务(LBS)应用的优势不仅带来的是用户基数的大幅提升,而且更重要的是为日常人们之间的交流提供了更多的平台和机会。
“白领”领跑主流用户群
自新型LBS应用流行以来,用户的社交活动变得越来越“刺激”。然而,用户群的选择却有一道门槛,该类应用利好的主要对象为白领一族。“虽然没有调查过,但这一点大致可以初步判断。”陌陌负责人告诉笔者。“在积累到一定财富之后,白领们在社交方面往往更有需求。”
另一方面,就陌陌这款产品而言,使用者多为苹果用户,其他的同类应用也建立在iPhone、Android这两大智能手机平台之上,所以用户必须具备一定的经济能力。但目前来说,“用户门槛”大有降低趋势。譬如人人网、新浪微博、手机QQ等“平民软件”陆续引入LBS功能后,用户渠道更加多样化:人人网的主要用户为在校大学生,新浪微博、手机QQ的用户则更为普遍。
“交流”变味成“一夜情”
从“交流”升华为“偶遇”,LBS营造出一种新的诱惑氛围,那就是“一夜情”。一位从事互联网多年的媒体人告诉笔者,他就曾经“约”到过,“不过大多数MM都不爱理人。”
对于“一夜情”问题,他坦言是一种正常现象。“它满足了用户的某些需求,一是无聊的时候打发时间,看看附近有没有和你一起无聊的人。比如在飞机场,寻找约会对象就成为了一种消遣方式,但往往成功率不是很高。”
比如微信这款产品,“寻找附近的人”这一功能,往往成为“一夜情”的切入口。由此,LBS也从原来的Location Based Service被曲解为Location Based Sex。一时间,LBS应用又陷入“全民非议”。对此,有业内专家就表示,“只要男女双方愿意,这中间就不存在问题。”而“陌陌”负责人也认为,如今是一个开放的社会,作为应用开发者,他们无权干涉用户的行为,只要是建立在“你情我愿”的基础上,用户的行为就是合理的。
其实,“一夜情”对于LBS应用而言,仅仅是“冰山一角”,陌陌负责人表示,自应用上线以来,已经成就了不少“好事”。“上线仅仅五个月,据我所知,已经有两对情侣通过陌陌成功步入婚姻殿堂。”此外,还有一些用户通过深度交流,开始谈起了恋爱。
他认为,LBS应用在社交上为用户提供了极大方便,能更快地满足用户交友欲望。“尽管,‘一夜情’的事情也时有发生。”但他表示,这只是一些“细枝末节”,LBS应用的主流方向仍是健康的。
事实证明也是如此,陌陌的用户黏度目前令人满意。“活跃度相当不错,就说明大家认同度很高,至少是有需要。”LBS应用的“大红大紫”,已经不是一个个案。正如腾讯“微信”的飞升一样据艾瑞数据显示,这款产品在上线短短一年的时间内,便积累了5000万用户。
不少用户表示,很难理解为何要把“一夜情”的功能放得如此之大,“QQ当初也发生了N多网恋,现在不也好好的。这些应用只是把潜在的需求,通过比较隐晦的方式激发了出来。”业内还有一种说法称,每个人本身都有这样的需求,虽然陌陌、米聊等类似软件有激发这些需求的导向,但主要责任还是应由用户本人承担。
LBS背后的隐私危机
当然,位置服务应用的“舆论危机”并不是只此一例。用户沉浸在“位置服务”快感的同时,“隐私权”的问题也随之浮出水面。有用户干脆指出,“在公开自己的地理位置后,如果被无良的人看见,岂不是很危险!”
这已经成为了一个普遍问题,特别是对于那些只是因为一时的好奇才“上了贼船”的用户,他们觉得自己隐私权受到一定的侵害。一位微信用户曾告诉笔者,“苍蝇不叮无缝的蛋,首先得从自己身上找原因。”
针对陌生人不怀好意的骚扰,许多LBS应用相继推出了相对成熟的安全措施,例如微信的“拉黑”功能。一些用户如果实在不想让别人看到自己,还可以选择“不出现在附近列表”。釜底抽薪,这一招省时又省事儿。
对此,陌陌负责人也表示,一方面是惩罚措施比较严厉;另外从根本上说,这一套模式也比较安全。毕竟,陌陌、米聊、微信与现在流行的“签到”模式有所区别,后者很容易会暴露用户的具体位置,从而隐私权方面的问题就会稍微大一些。
与陌陌类似的LBS应用只标距离,不显位置。比如说两个用户之间大概有20米,但不会标注方向,这样用户的具体位置就不会被轻易暴露。要想“偶遇”,就只可能在你情我愿的基础上进行。所以,对于陌陌的用户而言,面临到的只是“骚扰”问题。骚扰者大多为男性。“有的男性用户被十来名用户举报,这时候我们就会采取措施了。”
风行有赖于实惠方便
虽然问题频频出现,但用户对LBS的喜爱程度却一直在加深。传统社交网站也因此“咸鱼大翻身”。据Alexa网站数据显示,人人网自引入LBS以来,流量趋势基本稳定,近三月排名在100位,远高于开心网。
用户之所以青睐LBS应用,还有着其他原因。多数用户认为,该类应用在交流上更为方便,而且只跑流量,与短信业务相比,在费用上有着绝对优势。订了流量套餐的用户就更有偏爱理由:“比短信方便,还免费。”
该类软件也正是投用户所好,做得很“轻”,流量跑得很少。笔者曾做过测试,微信挂一天下来的正常流量不会超过1M。而且有时候还能走wifi,与短信相比,确实有“过人之处”。而后者在当前已远不能满足用户的社交需求。此外,LBS应用还有另一“杀手锏”功能,那便是“语音对讲”,它能省去用户短信打字的麻烦。对于忙碌的上班族而言,这个功能颇为实用。
如今,移动互联网用户已经进入“交友大爆炸”时代,单纯的网络交流已不能满足社交需要。据易观智库EnfoDesk显示,去年国内的智能手机总销量约为7000万台,在LBS应用风生水起的大背景下,这是一个好兆头。另一方面,随着用户的急剧增多,一些诸如“一夜情”、“隐私权”的问题解决难度将大大提高,在“利好”的同时,LBS应用的挑战也会并存。在LBS打破了现实与虚拟世界的屏障之后,许多曾存在于网络之上的问题也很可能随之流入到人们的现实生活中。 |