苹果CEO：不会对供应链问题视而不见

近日，《纽约时报》网络版发表文章称，苹果等美国科技企业正在将工作机会转移至海外，引起美国政府和经济学家的不满。然而，海外企业除劳动力成本低廉外，还具有工作时间灵活、工人技术水平高等优势，“美国制造”将一去不复返。文中提到，2011年，苹果的每名雇员创造了超过40万美元的利润，这一数字超过了高盛、埃克森美孚和谷歌。然而，对应的是产业链上富士康“很多人每天收入低于17美元”，因苹果提出一个临时要求，远在中国的8000人便可夜半开工。苹果CEO库克也在向员工发送的电子邮件称，任何关于公司不关心员工疾苦的说法都是“明显错误的”。

40万美元利润的背后

文章中提到，苹果业已成为世界上最著名、最受人尊敬的企业之一，其发展模式被广为效仿。苹果的成功，部分源于精益求精的全球化运营。去年，苹果的每名雇员创造了超过40万美元的利润，这一数字超过了高盛、埃克森美孚和谷歌。

然而，让奥巴马总统以及经济学家和决策层感到不满的是，苹果——以及其他许多科技公司——对于“为美国创造工作机会”这件事的热情，远不如其他那些亦曾站在浪潮之巅的著名企业。

目前，苹果在美国拥有43000名雇员，在海外则有20000人；相比之下，上世纪50年代的通用汽车曾拥有超过40万名美国雇员，而上世纪80年代的通用电气也曾雇佣成千上万美国公民。苹果供应商体系规模庞大，有70万人负责设计、制造和组装iPad、iPhone及其他苹果产品；然而，他们几乎全都在其他国家工作，包括亚洲、欧洲及其他地方的外国公司打工。

与40万美元利润对应的是，富士康“很多人每天收入低于17美元”。一位前高管讲述了这样一个故事：有一次，距离iPhone上市仅有数周时间，苹果却需要修改设计方案，他们的全部希望都寄托在中国的一家工厂身上。苹果重新设计了iPhone的显示屏，组装生产线不得不大幅调整，临近午夜，新的显示屏运到了工厂。一个工头立即从工厂宿舍里叫醒了8000名工人，并给每个人发放一袋饼干和一杯茶水。所有人在半小时内走上工位，开始安装这些玻璃显示屏，每个班次长达12小时。在96小时内，这家工厂每天生产超过10000部iPhone。

不会对供应链问题视而不见

作为该报道的回应，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）向员工发送的电子邮件称，公司从未对供应链问题“视而不见”，任何关于公司不关心员工疾苦的说法都是“明显错误的”。库克在电邮中说：“我们不会、也从未对我们的供应链问题坐视不管或视而不见。在此事上，我向你们作出承诺。”

这封电邮是由某博客网站最先报道的，路透社随后对报道的可靠性进行了证实。“任何关于我们漠视员工困苦的说法显然是错误的，这是对我们的冒犯。”库克在电邮中称。

在上周二的财报电话会议上，库克强调了该公司对中国市场的重视，并且说，世界最大手机市场对iPhone的需求之大令人惊奇。

库克说，我过去非常明确地表示，现在还要非常明确地表示，我们今天在中国市场投入的精力远超其他新兴市场。当天苹果公司公布联合创始人乔布斯(Steve Jobs)死后的第一份季度报告，显示其季度收入和利润达到史上最高。

尽管苹果这次没怎么细说它在中国市场零售方面的努力，但去年曾说，平均来讲，中国苹果零售店(Apple Store)的客流量和收入是全世界最高的。苹果业务的增长也招致环保和人权活动人士越来越多的质疑。他们曾揭发苹果供应商的工作环境，并指责苹果公司的供应链缺乏透明度。