2011年，中国互联网行业依然保持着强劲的增长势头，回顾过去的一年，互联网行业又出现了很多创新性的产品和应用服务。在此，艾瑞根据网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据，以各项网络应用服务的月度总有效浏览时间的月复合增长率等用户访问数据为主要指标，评选出了2011年中国十大热门网络服务。

1. 主要评选依据

本次热门网络服务排行榜的分析数据，主要来源于艾瑞咨询网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据，包括“月度总有效浏览时间”、“月度覆盖人数”和“月度访问次数”等多项指标，我们选取了140多个网络细分服务作为备选。

其中，为了衡量这些网络应用服务在2011年网民应用中的成长性，我们采取了2010.10-2011.10连续十二个月的各项应用服务的 “月度总有效浏览时间”的月复合增长率为主要衡量指标的评判方法，并兼顾“月平均环比增长率”、“月度覆盖人数”等数据指标，以此评选出2011年中国十大热门网络服务。

2. 2011年中国十大热门网络服务榜单

根据艾瑞咨询对2011年各网络服务的用户数据分析发现，其中以在线视频、B2C商城为代表的老牌服务依然保持着快速的增长态势，而以团购、微博为代表的较新型的网络应用服务增长势头同样强劲，同时像比较购物、P2P资源等服务也成为用户需求度较高的服务。

艾瑞分析认为，从目前评选出的十大热门网络服务来看，主要分为如下几个类别：

第一类，微博、团购服务继续位居榜首。

2010年，微博、团购以高速增长的态势引领着中国互联网服务的发展，经过1年多的发展后，微博、团购依然成为用户比较受欢迎的网络服务。但是，根据艾瑞的监测数据显示，该两类服务在近两个月的月度总浏览时间上都开始有所下降。艾瑞分析认为，在经过了一段时间的高速发展后，行业开始逐渐进入平稳期，且以团购为例，企业同质化现象严重，企业发展速度过快导致管理出现纰漏等问题的存在，导致很多企业收入下降，行业也将逐渐进入到洗牌期的阶段。因此，艾瑞认为，行业在发展的过程中必然会出现各种问题，在未来的发展过程中，各服务领域内的各家企业需不断进行功能创新，保持用户黏性，提高自己的核心竞争力，才能在未来的发展中占有一席之地。

第二类，比较购物、P2P资源、网上保险、培训机构、教育资讯几类服务，随着用户需求的提升而找到了新的增长点。

随着中国互联网的发展，中国网民用户的需求也在逐渐的提升。首先，中国网民网上购物的习惯正在养成，且在一二线城市中出现了一批深度网购用户，因此，网上购物比价的需求就自然地形成了；其次，近几年来，中国用户在保险、教育等方面的意识有了很大的提升，而网络是用户获取信息的重要平台，因此，网上保险、教育服务成为了热门网络应用服务；除此之外，P2P资源为用户提供了较多的影音、文库等资料资源，成为用户比较喜爱的热门应用。

第三类，在线视频、分类信息、B2C商城等老牌服务，依然保持着强劲的增长态势。

在商务应用方面，电子商务交易规模快速增长，而且与C2C平台相比，B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后等系列核心环节上都更有保证；在生活服务方面，分类信息网站给用户提供了更多的生活服务信息，深受用户喜爱；在娱乐应用方面，在线视频已经成为中国网络用户获取娱乐资源的重要渠道，且很多影视作品也将网络作为重要的渠道，也开始选择在电视和网络上同时投放的策略，因此，在线视频的热度依旧，且在未来还将持续不减。