此类邮件使用的是Microsoft Office Outlook发送的，并且采用了其独有的RTF（RTF，Rich Text Format）格式。多数邮件客户端软件以及webmail（包括outlook express）都无法进行解读。具体反映为附件名称变为winmail.dat，无法打开附件，甚至看不到附件。
以下是源邮件代码：
------=_NextPart_000_0024_01C65F1F.F53676D0
Content-Type: application/ms-tnef;
name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="winmail.dat"
具体解决方法是建议发件人在使用Microsoft Office Outlook发送邮件时，不要使用“Microsoft Outlook RTF”格式，强烈推荐使用html方式进行发送。如图所示：
图[1]：

图[2]：

如果您已经收到此类邮件，一种方法是：采用Microsoft Office Outlook来浏览该邮件。如果您正在web界面浏览，建议您在浏览该邮件时，点击页面最上方的下载邮件，将该邮件下载到本地，再使用Microsoft Office Outlook 打开该邮件。

另外还有一种办法是使用 wmviewer.rar软件（第一次使用时运行一下即可，无需安装）。当您本地或者webmail方式浏览点击winmail.dat附件时，系统会自动以WMViewer软件解码附件,解码后就能得到原文件了。